Última atualização: 9 de julho de 2026
Como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais na LiveAd, incluindo os dados acessados ao conectar sua conta do Instagram.
Ao usar a opção "Conectar Instagram" no checkout, você autoriza a LiveAd a acessar, apenas na sua própria conta do Instagram profissional (Business ou Creator), o seu nome de usuário (@) e a lista das suas mídias, com o único objetivo de permitir que você escolha uma foto existente como criativo do anúncio. O token de acesso é usado uma única vez para essa leitura e é imediatamente descartado — nunca é armazenado. A LiveAd não publica conteúdo, não lê nem gerencia comentários ou mensagens, e nunca acessa nenhuma conta além da que autorizou o acesso. Da foto escolhida, guardamos apenas a imagem (copiada para o seu pedido de anúncio) e o seu @, exibidos no anúncio.
Para solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados pela LiveAd, envie um e-mail para lgpd@livead.co com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail utilizado na plataforma para que possamos localizar e confirmar sua identidade. Processamos as solicitações em até 15 dias corridos e confirmamos por e-mail quando a exclusão for concluída.
Mediante a solicitação, excluímos os dados pessoais associados à sua conta, incluindo o nome de usuário do Instagram (@) e as imagens de anúncios importadas do Instagram, além dos demais dados cadastrais e de pedidos, ressalvadas as informações que a LiveAd precise reter por obrigação legal ou regulatória (por exemplo, registros fiscais e financeiros), conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.
A qualquer momento você pode remover a autorização concedida ao LiveAd diretamente no Instagram, em Configurações → Aplicativos e sites → remover o LiveAd. Como não armazenamos o token de acesso, a revogação impede qualquer novo acesso às suas mídias; para apagar as imagens já importadas para anúncios, use o canal de exclusão descrito acima.
O controlador dos dados é LUCAS JORGE HUBERT CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, inscrita no CNPJ nº 57.792.081/0001-27, operadora da plataforma livead.co, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@livead.co.
When you use “Connect Instagram”, LiveAd reads only your own Instagram professional account’s username and media so you can pick an existing photo as the ad creative. The access token is used once and discarded — never stored. We do not post, read comments or messages, and never access any account other than the one that authorized us. To request deletion of your personal data, email lgpd@livead.co with the subject “Data deletion” and the email you use on the platform; we process requests within 15 days. You can also revoke access anytime in Instagram → Settings → Apps and websites → remove LiveAd.
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