Central de Ajuda
Recuse antecipadamente tipos de anúncio que não combinam com sua audiência — como funciona a declaração do anunciante e o bloqueio no servidor.
Nem todo anúncio combina com todo canal. Em vez de só rejeitar na fila depois que o anunciante já pagou e montou o criativo, você pode recusar categorias inteiras antes disso, em Categorias bloqueadas.
No checkout, o anunciante escolhe a categoria do anúncio — é um campo obrigatório. Se a categoria não se encaixa em nenhuma opção da lista, existe "Outros", que pede uma descrição curta do ramo em texto livre.
"Outros" nunca pode ser bloqueado. Sem essa opção, o anunciante honesto cujo negócio não se encaixa nas categorias fixas ficaria sem alternativa válida para preencher um campo obrigatório.
Em Categorias bloqueadas, marque os tipos de anúncio que você não quer receber — apostas, conteúdo adulto, bebidas, política, e por aí vai. A vitrine pública já mostra ao anunciante quais categorias você não aceita, então ele não perde tempo montando um anúncio inteiro pra descobrir depois que não pode publicar.
O bloqueio de verdade acontece no servidor, no momento em que o pedido é criado — nunca só no navegador do anunciante. Uma categoria bloqueada nunca vira um pedido pago na sua fila.
A categoria é auto-declarada pelo anunciante. Nada impede alguém de marcar uma categoria diferente da real (inclusive "Outros") pra passar pelo seu bloqueio. O bloqueio reduz o atrito de quem é honesto; não substitui a sua moderação — você continua vendo o anúncio antes de decidir exibir.
Categorias bloqueadas é um recurso do seu plano de assinatura. Se você fizer downgrade e perder o acesso, os bloqueios que você já tinha configurado continuam valendo — só a tela de gerenciar fica indisponível até você voltar a ter o recurso. Assim, desligar o plano não abre a porta pro que você já tinha recusado.
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