Central de Ajuda
As faixas de assinatura, seus limites e recursos, e como upgrade/downgrade funcionam.
Sua assinatura define sua capacidade na plataforma: quantos Lotes e anúncios por Lote você pode ter, além de recursos como overlay vertical, QR personalizado, bloqueio de categorias e moderadores. A plataforma não desconta taxa dos seus ganhos: a taxa de serviço é cobrada do anunciante. O que muda de plano pra plano são os recursos e os limites, que ficam na tela de assinatura. Os valores são sempre em reais (R$).
Upgrade (ir pra um plano com mais benefícios) vale imediatamente. Downgrade (ir pra um plano mais simples) é agendado — só passa a valer no início do seu próximo ciclo de cobrança, então você aproveita o que já pagou até o fim.
Downgrade direto para o plano gratuito não é permitido — se quiser parar de pagar, você precisa cancelar a assinatura em vez de fazer downgrade.
Se a plataforma mudar o preço do plano ou a taxa de serviço no futuro, isso não afeta quem já está assinando — as condições que você contratou ficam travadas, a não ser que você mude de plano.
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Se você já tem uma conta na LiveAd, é só abrir um ticket de suporte dentro do app, no seu painel — a gente responde por lá.
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