Central de Ajuda
É você no controle da sua live. A Fila de anúncios é onde você aprova, rejeita e exibe os anúncios comprados pelos anunciantes.
Assim que um anunciante paga, o pedido vira um anúncio pendente na sua Fila. É ali que você decide o que vai ao ar.
Cada anúncio comprado vai parar na sua fila de moderação, para você verificar e aprovar ou rejeitar, se rejeitar, o anunciante é reembolsado, e se aprovar, o anúncio é liberado na lista de anúncios aprovados, esperando o seu clique para ser exibido.
Cada Lote tem um limite de anúncios. Quando esse limite é atingido, o Lote é desativado automaticamente e o próximo Lote (na mesma orientação) é ativado no lugar dele.
Ao fechar a fila, você escolhe entre duas coisas. "Pausar a fila" é para um intervalo: as posições e os contadores continuam como estão, e ao reabrir a fila retoma de onde parou. "Encerrei a live" zera os contadores, então a próxima abertura começa do primeiro Lote — é o que você usa quando a transmissão acabou, para não começar a próxima live já no Lote 2 ou 3.
Quando todos os lotes estão cheios, a fila é fechada automaticamente e só pode ser aberta novamente em 2 horas, com a fila resetada e os contadores zerados. O mesmo cooldown de 2 horas vale quando você escolhe "Encerrei a live" tendo vendido pelo menos um anúncio no ciclo — se não vendeu nada, a fila reseta e pode ser reaberta na hora.
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